Cela fait deux à trois mois que les clients de différentes banques se plaignent de ce problème de crédits. Certains disent que cela affecte leurs activités. C'est le cas de Chantal Uwamwezi, femme entrepreneur, qui n'a pas obtenu le crédit qu'elle espérait : « J'ai dû stopper toutes mes activités car je n'ai pas espoir que ma banque me donne un crédit rapidement.»
Selon Aimable Mararungu, agent de la Banque populaire, la plus ancienne banque du Rwanda présente même en milieu rural, la diminution des crédits octroyés aux clients n'a rien à voir avec les coupes dans l'aide internationale. C'est une mesure prise par la banque pour faire le recouvrement des fonds déjà donnés aux clients.
Suite à ce problème , les clients des banques commencent à ne plus épargner, ils préfèrent garder leur argent à la maison ou le mettre dans des coopératives d'épargne et crédits qui continuent à allouer des crédits.